La gestion des données personnelles à destination de nos clients
DONNEES PERSONNELLES – GESTIONS DES FORMULAIRES DE CONTACT
POUR TOUS
Nous vous invitons également à consulter notre Onglet « Exercice du droit d’accès » ainsi que notre politique RGPD destinée à nos Clients et le Cahier des charges à destination de nos sous-traitants. Concernant la collecte des cookies, n’hésitez pas à consulter notre bannière cookies pour plus d’information.
Nous nous engageons à respecter le principe de minimisation, en ne collectant que les données à caractère personnel dont nous avons besoin pour la finalité concernée.
LA BASE LEGALE DES TRAITEMENTS DE DONNEES PERSONNELLES DANS LE CADRE DU SITE INTERNET
La base légale pour les traitements des données à caractère personnel collectées via les formulaires de contact du site ou les emails envoyés est votre consentement qui transparaît par votre initiative.
Un dispositif de collecte de consentement traçable est mis en place pour tous ces traitements.
| RUBRIQUE DU SITE | DONNEES TRAITEES TRANSMISES PAR L’UTILISATEUR | PAR QUI LES DONNEES SONT COLLECTEES & LEUR DUREE DE CONSERVATION | DESTINATAIRE DES DONNEES TRAITEES | FINALITE DES DONNEES TRAITEES |
| « CARRIERE » | Identité (genre, nom, prénom) ;
Coordonnées Adresse CV, diplôme, lettre de motivation, référence, book |
=> SERVICE RH => 2 ans après le dernier contact provenant du candidat
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Pour recevoir et traiter les candidatures à des offres d’emploi |
POUR LES PERSONNES ENTRANT DANS LE CHAMP DE LA PROSPECTION PURE
| PROSPECTION PURE | ||||
| DONNEES PERSONNELLES TRAITEES | PERSONNES CONCERNEES | PAR QUI LES DONNEES SONT COLLECTEES & LEUR DUREE DE CONSERVATION | DESTINATAIRE DES DONNEES TRAITEES | FINALITES DES DONNEES TRAITEES |
| Identité : civilité, nom, prénom
Coordonnées professionnelles : nom de la société, intitulé du poste, adresse mail professionnelle, numéro de téléphone Données professionnelles : fonction, intitulé de poste, adresse professionnelle |
Tout potentiel nouveau client dans le but d’établir des relations commerciales et/ou clients provenant d’un portefeuille existant pour leur proposer d’autres services ou produits analogues
=> Le ciblage a été préalablement réalisé avant de contacter la société prospecte |
Les données sont collectées par notre équipe CRM et les équipes commerciales Données conservées pendant 3 ans à compter de la dernière communication avec le prospect hors cas de retrait du consentement entrainant la suppression |
Notre équipe CRM ; notre équipe marketing ; éventuellement notre équipe DPO en cas d’exercice des droits ; la plateforme Dynamics | La réalisation d’actions de prospection commerciale |
| Dans le cadre de la prospection relative à une prise de contact, FI Group collecte des données personnelles mentionnées ci-dessus, dont la finalité est leur utilisation en interne à des fins de réalisation d’actions de prospection commerciale. La base légale est l’intérêt légitime, nous n’avons donc pas besoin de votre consentement pour une première prise de contact. Les informations seront supprimées à l’issue de la prescription applicable soit 3 ans après le dernier contact hors demande préalable de votre part. Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Pour les exercer ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter : dpo@fi-group.com ou via le lien disposant d’un formulaire en bas de page https://fr.fi-group.com/demarche-donnees-personnelles/ de notre site. | ||||
POUR LES PERSONNES ENTRANT DANS LE CHAMP DES RELATIONS INSTITUTIONNELLES
| DONNEES PERSONELLES TRAITEES | PERSONNES EVENTUELLEMENT CONCERNEES | INFORMATION / CONSENTEMENT DES PERSONNES CONCERNEES | PAR QUI LES DONNEES SONT COLLECTEES & LEUR DUREE DE CONSERVATION | DESTINATAIRE DES DONNEES TRAITEES | FINALITES DES DONNEES TRAITEES |
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Identité : Nom, prénom Coordonnées professionnelles : adresse email, numéro de téléphone Données professionnelles : fonction, intitulé de poste, supérieur hiérarchique, adresse professionnelle Données d’ordre privé rendues publiques : appartenance politique, positions exprimées, centres d’intérêts Date et objet d’interaction avec nos collaborateurs. Historique éventuel avec FI Group. |
Personnes d’Etat/publiques, personnalités politiques, assistants, membres d’associations professionnelles, membres d’institutions publiques/privées, partenaires, chercheurs, scientifiques, journalistes, parties prenantes dans les médias et toute autre personne identifiée comme pouvant être considérée comme étant utile dans le cadre de la finalité du traitement Toute personne rentrant dans la définition du représentant d’intérêt selon les critères d’identification prévus par la loi et les lignes directrices de la HATVP |
En tant que personne éventuellement concernée, deux possibilités : – Soit les personnes sont en relation avec FI Group (vérificateurs ; personne en charge du référencement MDE, etc.) – Soit les personnes ont donné leur consentement pour la remontée de leur contact (par exemple via un de nos collaborateurs dans le cadre d’un événement) – Soit des informations publiques nous ont permis d’obtenir les données. A tout moment, ces personnes peuvent nous interroger, via notre site internet, afin de savoir quelles sont les données que nous pourrions avoir à leur égard. A défaut, ils seront informés lors de la première prise de contact de l’ensemble de leurs droits. |
Les données sont collectées par nos collaborateurs : collecte de données rendues publiques, collecte de données dans le cadre d’échanges physiques et/ou dématérialisés Données conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte afin d’avoir un historique suffisant permettant une analyse de la portée des actions |
Le collaborateur remontant le contact, notre service Relations Institutionnelles et les services l’accompagnant dans le cadre de l’exploitation d’information (ex : prise de contact pour témoigner dans la presse, etc.) | Développer, améliorer et animer les relations avec les institutionnels |
POUR LES AUTRES FORMULAIRES DE CONTACT
| RUBRIQUE DU SITE | DONNEES TRAITEES TRANSMISES PAR L’UTILISATEUR | PAR QUI LES DONNEES SONT COLLECTEES & LEUR DUREE DE CONSERVATION | DESTINATAIRE DES DONNEES TRAITEES | FINALITE DES DONNEES TRAITEES |
| « ECHANGEZ AVEC NOS EQUIPES » |
Identité Coordonnées Numéro de téléphone (pas obligatoire) ; Adresse IP Fichiers clients, fichiers statistiques de fréquentation Salaire annuel |
=> Lorsque vous prenez contact avec nous via les formulaires de contact du Site, nous transmettrons, le cas échéant, vos coordonnées et la nature de votre demande aux services et/ou à la Direction de la Société afin de traiter votre demande. => 2 ans après le dernier contact |
=> Le Service Marketing du Site FI Group |
=> Pour revoir et traiter les demandes de contact provenant des utilisateurs => Pour contacter les utilisateurs du Site qui en font la demande |
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FORMULAIRE |
Formulaire « suivi temps » : prénom, nom, poste, société, coordonnées professionnelles.
Formulaire « Maîtriser le temps de vos équipes R&D&I » : prénom, nom, poste, société, coordonnées professionnelles. Partage d’idée : prénom, nom, poste, société, coordonnées professionnelles. |
Equipes dédiées en interne, conservation des données : 2 ans Chef de projet Marketing Digital et notre Responsable de la Transformation Digitale. Conservation des données : 3 mois et supprimées à l’issue de ce délai Equipes dédiées en interne, conservation des données : 2 ans |
Equipe dédiée en interne | Obtention de votre contact pour vous faire bénéficier d’un essai de l’outil de suivi temps
Analyse des solutions que vous utilisez et nous permettre a posteriori de recenser votre intérêt pour notre outil.
Remonter les idées sur la solution afin que nous puissions vous recontacter en l’adaptant à votre demande. |
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NEWSLETTER |
Adresse email professionnelle ou personnelle, login, fonction (éventuellement) |
=> Le Service Marketing du Site FI Group qui gère la liste de diffusion => 3 ans (à compter du dernier contact) |
Le gestionnaire de votre boîte mail (Microsoft Outlook ; Gmail, etc) | Pour envoyer la Newsletter de FI Group à ceux qui s’y inscrive |
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DEMANDE DE DROITS D’ACCES, RECTIFICATION, OPPOSITION |
Identité du demandeur ou du mandataire (pièce d’identité), justificatif de domicile. Veuillez noter que nous demandons ces informations afin de protéger les utilisateurs et les personnes concernées contre l’usurpation d’identité. |
=> L’équipe DPO reçoit votre demande et l’enverra à toute personne pouvant contribuer au bon traitement de votre demande dans les délais légaux => Les informations relatives à vos droits sont conservées pour une durée strictement nécessaire pour l’exécution de la demande |
=> Les services internes de FI Group France uniquement |
=> Gestion, suivi et réponses des demandes d’exercice des droits par les utilisateurs |
